Warunki świadczenia usług

Niniejszy dokument określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Skarbnica, dostępnego pod adresem https://skarbnica.shop, warunki zawierania umów sprzedaży na odległość, prawa i obowiązki klientów oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

Dane kontaktowe sklepu:

Skarbnica

Adres: woj. MAZOWIECKIE, pow. grójecki, gm. Grójec, miejsc. Grójec, ul. Źródlana, nr 12, 05-600

Telefon: +48455423914

E-mail: info@skarbnica.shop

Strona internetowa: https://skarbnica.shop

Postanowienia niniejszego dokumentu zostały opracowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności:

– Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR);
– Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów;
– Dyrektywą 2000/31/WE dotyczącą handlu elektronicznego;
– Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
– Ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
– Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
– innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego i europejskiego.

  1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Skarbnica prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.

Klientem może być osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszych Warunków świadczenia usług.

  1. Zakres usług

Za pośrednictwem sklepu Skarbnica użytkownik może:

– przeglądać ofertę produktów;
– składać zamówienia;
– zakładać konto klienta;
– korzystać z formularzy kontaktowych;
– otrzymywać informacje związane z realizacją zamówień;
– kontaktować się z obsługą klienta.

Usługi świadczone są drogą elektroniczną przez całą dobę, z wyjątkiem okresów konserwacji technicznej lub awarii niezależnych od właściciela sklepu.

  1. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu wymagane jest:

– urządzenie posiadające dostęp do Internetu;
– aktualna przeglądarka internetowa;
– aktywny adres poczty elektronicznej;
– możliwość obsługi plików cookies i technologii JavaScript.

Sklep dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie serwisu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności usług w przypadku zdarzeń pozostających poza jego kontrolą.

  1. Konto klienta

Utworzenie konta klienta jest dobrowolne.

Klient zobowiązuje się do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania.

Sklep może usunąć konto użytkownika w przypadku naruszenia prawa, dobrych obyczajów lub postanowień niniejszego dokumentu.

  1. Składanie zamówień

Zamówienia mogą być składane przez stronę internetową sklepu.

W celu złożenia zamówienia klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane oraz dokonuje zatwierdzenia zamówienia.

Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informacje dotyczące ceny, kosztów dostawy, sposobu płatności oraz podstawowych cech produktu.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep.

  1. Ceny i płatności

Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są podawane w odpowiedniej walucie i stanowią cenę końcową dla klienta, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Klient może korzystać z metod płatności udostępnionych przez sklep w chwili składania zamówienia.

Realizacja zamówienia może zostać rozpoczęta po skutecznym zaksięgowaniu płatności lub zgodnie z warunkami wybranej metody płatności.

  1. Realizacja zamówień

Sklep dokłada należytej staranności w zakresie realizacji zamówień.

Czas realizacji może zależeć od dostępności produktów, wybranej metody płatności, przewoźnika oraz miejsca dostawy.

W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

  1. Dostawa

Dostawy realizowane są na adres wskazany przez klienta.

Koszty dostawy oraz przewidywany termin doręczenia prezentowane są przed zawarciem umowy.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na konsumenta z chwilą jego odbioru.

  1. Reklamacje

Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące produktów lub usług świadczonych drogą elektroniczną.

Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację klienta oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.

Reklamacje można kierować na adres info@skarbnica.shop.

Sklep rozpatruje reklamację w rozsądnym terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

  1. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Prawo to wykonywane jest na zasadach określonych przez przepisy Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej.

Szczegółowe zasady zwrotów określa odrębna Polityka Zwrotów obowiązująca w sklepie.

  1. Odpowiedzialność

Sklep ponosi odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:

– nieprawidłowe dane podane przez klienta;
– skutki korzystania ze sklepu w sposób sprzeczny z prawem;
– zakłócenia wynikające z działania sieci telekomunikacyjnych;
– działania osób trzecich pozostające poza kontrolą sklepu.

  1. Własność intelektualna

Wszelkie elementy sklepu, w tym teksty, grafiki, układ strony, oznaczenia i materiały, podlegają ochronie prawnej.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody uprawnionego podmiotu jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

  1. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności sklepu.

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne zapewniające bezpieczeństwo danych.

  1. Zasady zgodności z wymaganiami reklamowymi

Sklep prowadzi działalność zgodnie z zasadami uczciwej konkurencji, ochrony konsumentów oraz wymaganiami dotyczącymi reklam internetowych.

Wszelkie informacje handlowe publikowane przez sklep mają charakter rzetelny, przejrzysty i niewprowadzający w błąd.

Sklep nie stosuje praktyk naruszających prawa konsumentów ani działań zakazanych przez obowiązujące przepisy prawa.

  1. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może korzystać z dostępnych metod pozasądowego rozwiązywania sporów przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

Skorzystanie z takich procedur ma charakter dobrowolny.

  1. Zmiany warunków świadczenia usług

Sklep może dokonywać zmian niniejszego dokumentu w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian organizacyjnych związanych z funkcjonowaniem sklepu.

Zmiany nie naruszają praw nabytych klientów.

  1. Kontakt

W sprawach związanych z funkcjonowaniem sklepu można kontaktować się:

Skarbnica

Adres: woj. MAZOWIECKIE, pow. grójecki, gm. Grójec, miejsc. Grójec, ul. Źródlana, nr 12, 05-600

Telefon: +48455423914

E-mail: info@skarbnica.shop