Polityka wysyłki

Sklep internetowy Skarbnica, działający pod adresem https://skarbnica.shop, dokłada wszelkich starań, aby zamówione produkty były dostarczane klientom w sposób bezpieczny, terminowy i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej. Niniejsza Polityka Dostawy określa zasady realizacji zamówień, metody dostawy, terminy realizacji oraz prawa i obowiązki klientów związane z dostarczaniem zamówionych produktów.

Dane kontaktowe sklepu:

Skarbnica

Adres: woj. MAZOWIECKIE, pow. grójecki, gm. Grójec, miejsc. Grójec, ul. Źródlana, nr 12, 05-600

Telefon: +48455423914

E-mail: info@skarbnica.shop

Strona internetowa: https://skarbnica.shop

  1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Dostawy została opracowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

– Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów;

– Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/771 dotyczącą umów sprzedaży towarów;

– Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/302 dotyczącym przeciwdziałania nieuzasadnionemu blokowaniu geograficznemu;

– Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

– Ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;

– Innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

Sklep realizuje dostawy zgodnie z zasadami przejrzystości, rzetelności oraz uczciwej informacji handlowej wymaganej przez przepisy prawa oraz zasady Google Ads.

  1. Obszar dostawy

Skarbnica realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych państw członkowskich Unii Europejskiej i innych krajów, jeżeli możliwość taka została wskazana podczas składania zamówienia.

Dostępność poszczególnych metod dostawy może różnić się w zależności od miejsca dostarczenia przesyłki, rodzaju zamówionych produktów oraz aktualnych możliwości logistycznych.

W przypadku ograniczeń dotyczących konkretnego regionu lub kraju odpowiednia informacja zostanie przedstawiona klientowi przed złożeniem zamówienia.

  1. Zawarcie umowy i rozpoczęcie realizacji zamówienia

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po skutecznym złożeniu zamówienia przez klienta oraz spełnieniu warunków wymaganych dla wybranej metody płatności.

Po przyjęciu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy drogą elektroniczną.

Moment otrzymania potwierdzenia oznacza rozpoczęcie procedury przygotowania zamówienia do wysyłki.

  1. Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji obejmuje okres niezbędny do przygotowania produktu, jego kompletacji, zapakowania oraz przekazania przewoźnikowi.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 7 dni roboczych, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.

W przypadku produktów wymagających indywidualnego przygotowania lub czasowo niedostępnych termin realizacji może zostać odpowiednio wydłużony.

Klient zostanie poinformowany o istotnych zmianach dotyczących przewidywanego czasu realizacji zamówienia.

  1. Czas dostawy

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi czas dostawy zależy od wybranego sposobu transportu, kraju przeznaczenia, procedur logistycznych oraz czynników niezależnych od sklepu.

Szacowane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i nie stanowią gwarancji dostarczenia przesyłki w określonym terminie, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Sklep dokłada jednak wszelkich uzasadnionych starań w celu terminowej realizacji wszystkich zamówień.

  1. Koszty dostawy

Koszty dostawy są prezentowane klientowi przed złożeniem zamówienia.

Wysokość kosztów może zależeć od:

– miejsca dostawy;

– wartości zamówienia;

– wagi lub gabarytów przesyłki;

– wybranej metody dostawy;

– dodatkowych usług związanych z transportem.

Klient akceptuje koszty dostawy podczas składania zamówienia.

Sklep nie pobiera żadnych ukrytych opłat związanych z realizacją dostawy.

  1. Odpowiedzialność za dostawę

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na klienta z chwilą objęcia produktu w posiadanie przez klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

Jeżeli klient samodzielnie wybierze przewoźnika niewskazanego przez sklep, ryzyko może przejść na klienta wcześniej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Do momentu dostarczenia przesyłki sklep ponosi odpowiedzialność za prawidłową realizację procesu wysyłki.

  1. Odbiór przesyłki

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze, o ile jest to możliwe.

W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń opakowania lub oznak naruszenia przesyłki zaleca się sporządzenie odpowiedniego protokołu przewoźnika oraz niezwłoczne skontaktowanie się ze sklepem.

Takie działania mogą znacząco przyspieszyć proces wyjaśniania okoliczności zdarzenia.

  1. Problemy z dostawą

Jeżeli przesyłka nie została dostarczona w przewidywanym terminie, klient może skontaktować się ze sklepem:

Telefon: +48455423914

E-mail: info@skarbnica.shop

Skarbnica podejmie odpowiednie działania mające na celu ustalenie statusu przesyłki oraz udzielenie klientowi niezbędnych informacji.

  1. Nieudana próba doręczenia

Jeżeli dostarczenie przesyłki okaże się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie klienta, przewoźnik może podjąć kolejne próby doręczenia zgodnie ze swoimi procedurami.

W przypadku zwrotu przesyłki do nadawcy sklep może skontaktować się z klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.

  1. Siła wyższa

Skarbnica nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności pozostających poza uzasadnioną kontrolą sklepu, takich jak:

– klęski żywiołowe;

– działania wojenne;

– strajki;

– awarie systemów transportowych;

– decyzje organów administracji publicznej;

– inne zdarzenia kwalifikowane jako siła wyższa.

W takich przypadkach terminy realizacji mogą ulec wydłużeniu o czas trwania przeszkody.

  1. Dostawy międzynarodowe

W przypadku dostaw realizowanych poza granice Polski czas dostawy może być dłuższy ze względu na procedury logistyczne obowiązujące w kraju przeznaczenia.

Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych danych adresowych umożliwiających skuteczną realizację dostawy.

  1. Ochrona konsumenta

Postanowienia niniejszej Polityki Dostawy nie ograniczają praw klientów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

W przypadku sprzeczności pomiędzy treścią niniejszej polityki a obowiązującymi przepisami pierwszeństwo mają odpowiednie przepisy prawa krajowego i unijnego.

  1. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przekazywane w związku z realizacją dostawy są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania umowy oraz realizacji obowiązków prawnych.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa.

  1. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące dostawy można kierować na poniższe dane kontaktowe:

Skarbnica

Adres: woj. MAZOWIECKIE, pow. grójecki, gm. Grójec, miejsc. Grójec, ul. Źródlana, nr 12, 05-600

Telefon: +48455423914

E-mail: info@skarbnica.shop

Strona internetowa: https://skarbnica.shop

Niniejsza Polityka Dostawy stanowi integralną część zasad funkcjonowania sklepu internetowego Skarbnica i obowiązuje wszystkich klientów dokonujących zakupów za pośrednictwem sklepu.